區(qū)民政局：推動社會救助從“人找政策”到“政策找人” 10838372

全媒體記者 朱晨鷺 

在大渡口區(qū)，社會救助不再是被動等待申請，而是通過一張覆蓋全域的智慧網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)主動發(fā)現(xiàn)、精準幫扶。

“以前總怕給政府添麻煩，沒想到現(xiàn)在工作人員主動上門幫我，真是太感謝了！”近日，家住新山村街道滬漢社區(qū)的獨居老人陳好（化名）拿到了救助補貼，眼眶濕潤地向社區(qū)工作人員表示感謝。

今年9月，滬漢社區(qū)工作人員在重點人群入戶走訪時，來到60歲低保對象陳好家中。“當時我們就發(fā)現(xiàn)老人面色蠟黃、行動遲緩，交談中得知老人糖尿病、高血壓等慢性病病情加重，導致日常起居困難，同時高額的醫(yī)療開銷讓本就拮據(jù)的生活雪上加霜?！睖麧h社區(qū)工作人員說。

此時，“速渡助”社會救助服務(wù)品牌效應得以發(fā)揮，滬漢社區(qū)工作人員迅速啟動救助程序，快速幫助陳好整理身份證、病歷等相關(guān)申請材料，并協(xié)助在線上提交特困救助申請。“針對陳好的特殊情況，我們啟動‘一對一’上門服務(wù)，調(diào)查核實情況，及時認定為分散特困供養(yǎng)人員，按照政策給予相應的救助幫扶?！眳^(qū)民政局相關(guān)負責人介紹。次月起，陳好開始每月領(lǐng)取1001元的特困供養(yǎng)金和100元的護理補貼。

這樣的暖心場景，在大渡口區(qū)早已不是個例。今年以來，區(qū)民政局將社會救助工作深度融入“141”基層智治體系，充分發(fā)揮村（社區(qū)）網(wǎng)格員的“前哨”作用，打造“速渡助”社會救助服務(wù)品牌，確保困難群眾早發(fā)現(xiàn)、早干預、早救助。

“想要實現(xiàn)民生‘兜住底’，首先得讓救助范圍‘廣覆蓋’?！眳^(qū)民政局相關(guān)負責人介紹，今年上半年，區(qū)民政局累計發(fā)放最低生活保障金、臨時救助金、節(jié)日慰問金等各類救助資金約1200余萬元，有效保障了困難群眾基本生活。

除了“兜住底”，更要“兜準底”。

家住春暉路街道古渡社區(qū)的低保對象徐姨，就真切感受到了這份“精準”帶來的溫暖。

55歲的徐姨前不久因低蛋白血癥、糖尿病并發(fā)癥等多種疾病住院，高額的醫(yī)療費讓她發(fā)愁。

隨后，古渡社區(qū)網(wǎng)格員通過“渝悅?救助通”系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)了她的住院信息，便及時上門了解情況，耐心講解臨時救助政策，還手把手教徐姨的子女使用微信小程序上傳出院證明、家庭經(jīng)濟狀況證明等材料。僅一周時間，7500元臨時救助資金便發(fā)放到徐姨手中。

這份“精準”的背后，是區(qū)民政局不斷完善的社會救助預警機制在“保駕護航”。區(qū)民政局打破部門數(shù)據(jù)壁壘，依托“渝悅?救助通”平臺，建立覆蓋全區(qū)的低收入人口信息庫，并實現(xiàn)動態(tài)更新，時刻關(guān)注困難群眾的生活變化。同時，聯(lián)合人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、司法等多個部門，建立起涵蓋死亡、服刑、失業(yè)、大病、殘疾等26類情形的預警監(jiān)測體系。系統(tǒng)每天自動比對數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)困難群眾的生活狀況發(fā)生變化，就會第一時間將預警信息推送給對應的網(wǎng)格員或街道民政干部。

今年以來，全區(qū)已高效處置各類預警信息797人次，真正實現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

深化“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式，廣泛動員社會組織、志愿者等力量，累計幫扶困難獨居老人、困境兒童等300余人，提供代購、陪護、心理疏導、資源鏈接等14類精細化服務(wù)；聯(lián)合人力社保、醫(yī)保、電力等部門，推動社會救助“一件事”一次辦，其中醫(yī)保救助、養(yǎng)老保險參保登記、電費減免等6項服務(wù)已實現(xiàn)“免申即享”；發(fā)揮“民生服務(wù)團”機制作用，組織干部職工及社區(qū)志愿者深入基層，走訪和幫扶包括低保對象、特困人員、殘疾人、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童在內(nèi)的“五類”困難群眾4475人……今年以來，區(qū)民政局持續(xù)聚焦群眾關(guān)切，深化社會救助領(lǐng)域改革創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)的精準度和覆蓋面。

下一步，區(qū)民政局將進一步加強“大數(shù)據(jù)比對”和“鐵腳板摸排”，強化主動發(fā)現(xiàn)、動態(tài)監(jiān)測，實現(xiàn)應保盡保、應助盡助，同時，吸納更多社會力量參與救助，織密民生保障安全網(wǎng)，讓每一位困難群眾都能在這張“網(wǎng)”的守護下，安心生活、溫暖前行。