區(qū)總工會(huì)為新就業(yè)群體提供一站式服務(wù) 10835299

全媒體記者 黃蘭清文/圖

“掃碼能進(jìn)小區(qū)，能了解相關(guān)的政策、學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、進(jìn)行心理健康測試等，還可獲得相應(yīng)積分并兌換商品，這應(yīng)用就是個(gè)‘百寶箱’！”近日，新山村街道新一社區(qū)順豐速運(yùn)快遞員梅連文的話語，道出了新就業(yè)群體的真切獲得感。

這份便捷的背后，是區(qū)總工會(huì)依托“數(shù)字重慶”于今年2月開始打造的“新就業(yè)群體之家”應(yīng)用。作為新就業(yè)群體的“超級(jí)數(shù)據(jù)庫”，它的服務(wù)觸角已延伸至思想、生活、成長、維權(quán)的每一個(gè)角落，自今年8月在“渝快辦”APP上線以來，正成為外賣員、快遞員等八大類新就業(yè)群體的“一站式服務(wù)港灣”。

在基礎(chǔ)功能層面，應(yīng)用整合了思想引領(lǐng)、政策解讀、活動(dòng)中心、積分中心、心理健康、幫扶救助、爭議調(diào)解、資訊動(dòng)態(tài)八大核心模塊，更針對(duì)性設(shè)置先進(jìn)典型專區(qū)樹榜樣、成長空間供技能學(xué)習(xí)、社區(qū)前哨專區(qū)搭治理橋梁、服務(wù)陣地網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)就近驛站，讓多元需求皆能找到回應(yīng)出口。

今年25歲的美團(tuán)外賣員余雙江，就通過“成長空間”找到了職業(yè)提升的方向。“之前送單全靠‘蠻干’，看平臺(tái)推薦的外賣運(yùn)營技巧課程后，學(xué)會(huì)了規(guī)劃路線、預(yù)判訂單，現(xiàn)在單量比之前多了近三成。”他還常利用送餐間隙在“資訊動(dòng)態(tài)”里查看政策，“之前不知道有技能補(bǔ)貼，看了解讀就去申請(qǐng)，省了不少培訓(xùn)開支。”

信息整合的“智能感”，讓服務(wù)更貼人心。應(yīng)用收錄用戶個(gè)人數(shù)字身份與黨員信息，匯總就業(yè)、培訓(xùn)、維權(quán)等政策資源，用戶通過“渝快辦”一鍵登錄，即可實(shí)現(xiàn)服務(wù)“智能匹配”，免去線下奔波之苦。而“惠新碼”的嵌入，更是直接破解了騎手、快遞員“進(jìn)小區(qū)難”的配送痛點(diǎn)。

為破解新就業(yè)群體“流動(dòng)強(qiáng)、組織難”的困境，應(yīng)用創(chuàng)新推出“一碼全程服務(wù)”模式，讓服務(wù)始終“跟人走”。每位用戶的專屬二維碼，能直達(dá)政策咨詢、學(xué)歷提升、工會(huì)驛站等十余項(xiàng)服務(wù)；通過“隨手拍”上報(bào)社區(qū)問題、參與志愿活動(dòng)，還能累積積分——這些積分不僅能兌換新世紀(jì)商都購物折扣、本地肘子火鍋店代金券等福利，更可作為入黨推薦、“最美新星”評(píng)選的重要依據(jù)。 

權(quán)益保障的“多層級(jí)防護(hù)網(wǎng)”，則守住了新就業(yè)群體“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。救助幫扶覆蓋就業(yè)、生活、助學(xué)、醫(yī)療、公租房申請(qǐng)、法律援助六大領(lǐng)域；爭議調(diào)解環(huán)節(jié)，區(qū)總工會(huì)聯(lián)合法院、人社局等8部門組成“維權(quán)天團(tuán)”，聯(lián)動(dòng)處置勞動(dòng)糾紛；建立“工會(huì)+平臺(tái)企業(yè)+勞動(dòng)者”集體協(xié)商制度，就勞動(dòng)定額、抽成比例等核心問題面對(duì)面溝通，從源頭守護(hù)權(quán)益。 

區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化應(yīng)用功能，推動(dòng)“大渡口經(jīng)驗(yàn)”向外推廣，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，為新就業(yè)群體賦能。截至目前，該應(yīng)用已吸引8300余人注冊，未來將繼續(xù)完善服務(wù)體系，為城市基層治理現(xiàn)代化提供可復(fù)制的實(shí)踐樣本。