賴林：再難啃的“硬骨頭”也要啃下來 10826381

全媒體記者 朱晨鷺

“曹婆婆，您別著急，磨刀這事兒我來幫您解決！”“陳爺爺，您先歇著，水管破了的事情我來想辦法”……在建勝鎮(zhèn)回龍橋社區(qū)，類似這樣溫暖的對話，社區(qū)黨委書記、居委會主任賴林每天要重復數(shù)十遍，將“小巷總理”的責任扛在肩頭。

一直以來，賴林以“民生為大”為信念，用腳步丈量民情，用實干破解難題，讓這個由農(nóng)村安置房轉(zhuǎn)型而來的混合型社區(qū)，實現(xiàn)了從矛盾突出到和諧融洽的華麗蛻變。

“群眾的訴求就是我們工作的方向，再難啃的‘硬骨頭’也要啃下來！”賴林告訴記者，但要解決問題，首先得摸清“家底”。

自深入推進“三聯(lián)四訪”工作法以來，白天，賴林帶領(lǐng)社區(qū)干部走街串巷，逐棟排查50棟居民樓的設施隱患；傍晚，賴林又主動挨家挨戶敲門走訪，傾聽5000余戶居民的心聲，累計收集到100余條意見建議。

記者看到，在賴林的辦公桌上，一本寫滿群眾訴求的《民情日記本》里形成了清晰的“問題銷號表”，確保每一件“小事”都不被“小視”。

“小區(qū)基礎設施老化、生活配套不完善成為居民反映最為強烈的問題，屋面漏水頻發(fā)、污水管網(wǎng)堵塞、運動場地破損等問題長期困擾著大家，生活品質(zhì)受到明顯影響。”賴林說。

今年以來，在建勝鎮(zhèn)的全力支持與協(xié)調(diào)下，賴林數(shù)十次前往上級相關(guān)部門單位溝通，最終爭取到專項資金，解決了居民屋面漏水、污水管網(wǎng)改造、游泳池和沙池整改等20余項重點民生問題。

“除了改善當下的生活環(huán)境，還要想辦法讓居民的日子越過越好。”賴林說。

面對居民對原有的物業(yè)公司諸多不滿，賴林積極回應居民聯(lián)名申請，與區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、建勝鎮(zhèn)物業(yè)科對接，依法依規(guī)組織召開龍橋花苑四五組團業(yè)主大會，成功選聘新的物業(yè)公司，并就進駐小區(qū)服務進行10余次溝通協(xié)商，明確服務清單。今年以來，小區(qū)實現(xiàn)補栽綠化300余平方米、修繕路燈28盞和樓道燈56處、為60部電梯加裝阻尼器等17項民生實事落地見效，群眾不滿的眉頭漸漸舒展開來。

如今，走進回龍橋社區(qū)，嶄新的健身器材、干凈的道路、綠化，整齊的休閑座椅、石凳是居民們茶余飯后的休閑好去處，社區(qū)的“煙火氣”里漸漸多了“幸福感”。

“社區(qū)治理不是‘單打獨斗’，得靠一支有能力、有擔當?shù)年犖椤！痹诮鉀Q民生難題的同時，賴林創(chuàng)新推行“黨員干部包戶連心制”，將社區(qū)劃分為14個網(wǎng)格，組織社區(qū)工作人員“分片包干”，每位干部對接相應網(wǎng)格居民，負責政策宣傳、訴求收集、問題協(xié)調(diào)等。

同時，賴林牽頭組織黨員群眾、熱心居民成立“和美志愿服務隊”、黨員先鋒模范隊，吸納轄區(qū)退休教師、醫(yī)護人員、技術(shù)工人等200余名居民加入，為居民提供免費上門縫紉、磨刀、理發(fā)、義診等20余種服務。截至目前，已服務居民5000余人次。“以前社區(qū)矛盾多，大家都不愿管事。現(xiàn)在不僅環(huán)境好了，還有這么多貼心服務，我們也愿意為社區(qū)出份力。”居民蔣詩秀說。

從青澀的社區(qū)工作者到居民信賴的“小巷總理”，賴林帶領(lǐng)社區(qū)干部沉下身子，深入樓棟、走進居民家中，主動搭建跨部門溝通橋梁，牽頭整合條塊資源，“三聯(lián)四訪”工作成效不斷顯現(xiàn)——今年上半年，回龍橋社區(qū)矛盾發(fā)生率同比下降60%，鄰里關(guān)系愈發(fā)融洽。

“我將繼續(xù)發(fā)揚‘說了算、定了干、馬上辦’作風，用腳丈量社情，用心丈量民意，讓百姓的日子過得滿意又舒心。”賴林說。