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（全媒體記者 張涵菓）隨著我國人口老齡化進程加快，養老服務需求日益凸顯。今年，重慶重點實施“十大行動”，建設“15分鐘養老服務圈”，其中特別指出，鼓勵社會力量參與打造社區養老服務綜合體，為老年人提供吃飯、洗衣、理療、娛樂、住宿等一站式服務。
截至2024年底，大渡口區全區常住人口49.54萬人，60歲及以上人口為10.73萬人，占總人數的21.66%；其中65歲及以上人口為7.28萬人，占總人數的14.7%。
在這一背景下，專業化的居家養老服務企業正成為推動養老事業發展的重要力量。在大渡口，就有這樣一家專業居家養老服務及社區養老運營公司應運而生——重慶安安之家康養服務有限公司（以下簡稱“安安之家”）。
安安之家依托“社區+物業+養老+N”的服務優勢，全方位開展居家養老助餐、助浴、助潔、助廚、助行、助樂、助購、助修、助急、助智、助教、助醫等綜合服務。八橋鎮半島逸景社區居民周芬（化名）的故事正是安安之家服務成效的生動寫照。
雖然年近八旬，但周芬不僅要照料自己的生活，還要獨自承擔照顧患有腦梗的兒子的重擔。就在這個家庭最需要幫助的時候，安安之家依托其完善的社區服務網絡，及時發現了這個特殊家庭的困境，并立即制定個性化方案。
結合周芬家的實際情況，安安之家指派專業護理人員定期上門提供全方位幫助。護理人員不僅以專業技能為周芬的兒子定期提供助浴、理發服務，還關注到周芬的需求。每次上門服務時，工作人員都會細心聆聽老人的傾訴，用專業的心理疏導和溫暖的陪伴，讓這個曾經被陰霾籠罩的家庭重新煥發生機，同時也在費用上給予最大程度的減免，全方位減輕老人的負擔。
“安安之家的幫助讓我們重新看到了生活的希望。”周芬感動地說，“他們不僅解決了實際困難，更給了我精神上的支持。這種專業又溫暖的服務，正是我需要的。”
這樣的服務成效，得益于安安之家在全區率先構建的“社區+物業+養老”的“3＋N”菜單式居家養老新型商業模式，發揮“專業人士+社工+志愿者”機制優勢，實現了“關愛到家，零距離服務”的承諾。
“3+N”模式，即通過服務體系的多元融合，突破傳統單一養老服務供給，以社區養老服務站為支點，整合社區、物業、家政、醫療等資源，將專業服務延伸至家庭，實現“床邊有照護、身邊有幫扶、就近有服務”的居家養老。在資源整合上創新協同機制，以社區為依托、以上門為延伸，既保留家庭養老的溫情，又注入專業照護保障，讓老年人在家享受用心、細心、暖心、安心的服務。服務供給實現精準匹配，覆蓋從日常保潔、助浴助行、代購代辦、訂餐送餐、心理疏導，到陪伴照料、康復訓練、應急救助、健康管理，再到交友聯誼、興趣活動及適老化改造等多層次需求。同時創新延伸服務場景，成立“安安之家文化藝術團（聯盟）”等組織，將養老服務從家庭、社區拓展至更廣泛生活場景，豐富老人精神文化生活。
目前，安安之家以其“寧愿自己苦，也讓老人甜”的服務精神，成為大渡口區居家養老服務領域的亮麗名片，擁有專業資質的專兼職管理服務人員近40人，已運營10個社區養老服務站點，服務老齡人群達4萬人，建立起完善的專業化、多元化、標準化服務體系和平臺。
“我們將繼續秉持‘尊老為本、助老為先、感恩為善、深耕為遠’的服務宗旨，努力成為全市新型居家養老商業模式的先行者，打造低成本高品質，社會最滿意、最管用的服務平臺。”安安之家相關負責人介紹道。
