一位教師20天的溫暖“跨界” 10822423

全媒體記者 黃蘭清

從三尺講臺(tái)到醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)，從英語(yǔ)課本到就醫(yī)指引，這個(gè)暑假，重慶九十五中英語(yǔ)教師李雪梅完成了一次溫暖的“身份切換”。教書(shū)27載的她，身著“志愿紅”馬甲走進(jìn)重鋼總醫(yī)院，用教育者的耐心與熱忱，為患者驅(qū)散就診途中的陰霾，讓育人初心與醫(yī)者服務(wù)精神碰撞出善意光芒。

“看到招募信息時(shí)，我?guī)缀鯖](méi)有猶豫就報(bào)了名。”談及報(bào)名初衷，李雪梅告訴記者，近兩年一直關(guān)注著志愿者、義工領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，總希望能找到合適的機(jī)會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)做點(diǎn)有意義的事。今年7月，一次偶然的機(jī)會(huì)，她在微信朋友圈看到重鋼總醫(yī)院發(fā)布的志愿者招募推文，文中“為患者提供就醫(yī)指引、協(xié)助特殊人群就診”的服務(wù)內(nèi)容，恰好與她想傳遞溫暖的心愿不謀而合。沒(méi)有絲毫遲疑，她立即按照招募要求填寫(xiě)信息、提交報(bào)名，很快便收到了醫(yī)院的錄用通知。

從7月3日到23日，20天的時(shí)間里，只要醫(yī)院發(fā)出排班需求，她總會(huì)提前協(xié)調(diào)好個(gè)人時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在志愿服務(wù)崗位上，從未缺席。

每天清晨7點(diǎn)半，李雪梅就已抵達(dá)醫(yī)院，和工作人員一同投入忙碌。候診區(qū)人流漸增時(shí)，她會(huì)主動(dòng)站在導(dǎo)診臺(tái)旁，用溫和清晰的聲音指引方向、分流人群，讓擁擠的區(qū)域逐漸恢復(fù)秩序；遇到對(duì)著自助設(shè)備犯難的老人，她總會(huì)第一時(shí)間俯下身，從插入醫(yī)保卡、選擇掛號(hào)科室到打印報(bào)告，認(rèn)真細(xì)致講解每一個(gè)步驟，直到老人順利完成操作才放心離開(kāi)。“能幫老人們學(xué)會(huì)用自助機(jī)，讓他們就醫(yī)更方便，我心里特別踏實(shí)。”李雪梅樸實(shí)的話語(yǔ)中，滿是對(duì)患者的關(guān)懷與牽掛。

與此同時(shí)，李雪梅主動(dòng)參與醫(yī)院組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，就醫(yī)流程的細(xì)節(jié)梳理、不同科室的分布位置、應(yīng)急救護(hù)的基礎(chǔ)操作……她像一名求知若渴的學(xué)生，認(rèn)真記錄筆記，遇到不懂的地方及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教。她把課堂上對(duì)待教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，完完全全帶到了志愿服務(wù)中。

重鋼總醫(yī)院健康事業(yè)部吳菊主任提起她時(shí)，更是贊不絕口：“李老師特別積極主動(dòng)，培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)得認(rèn)真，實(shí)操時(shí)做得細(xì)致，不僅能熟練幫患者指引方向，還會(huì)主動(dòng)留意需要幫助的老人，陪他們就診、取藥，很多患者都跟我們夸她耐心、暖心。”

李雪梅的善舉，如同一束光，不僅溫暖了患者，更悄悄傳遞著向善的力量。她的一位朋友前段時(shí)間到重鋼總醫(yī)院就醫(yī)，偶然在導(dǎo)診區(qū)看到了身著志愿馬甲的李雪梅，詳細(xì)詢問(wèn)情況后，朋友深受觸動(dòng)，也加入了醫(yī)院的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

原本李雪梅計(jì)劃8月繼續(xù)留在重鋼總醫(yī)院服務(wù)，卻因個(gè)人原因未能如愿。談及未來(lái)，她告訴記者：“以后只要有時(shí)間，我還會(huì)繼續(xù)報(bào)名參加義工、志愿者服務(wù)，把這份溫暖一直傳遞下去，也想用實(shí)際行動(dòng)告訴學(xué)生，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都能發(fā)光發(fā)熱。”