大渡口公證員巧解聾盲夫婦“過戶難” 10819849

全媒體記者 張永香 金鳳

“謝謝、謝謝……”近日，在重慶市江北不動產登記中心會議室，梅芳（化名）對著身旁的工作人員，一遍遍用手語比劃著這兩個字。她身旁的丈夫羅樹（化名），雖看不清眼前的一切，卻顫抖著雙手反復撫摸嶄新的不動產權證書，指腹劃過紅色封皮的紋路，臉上滿是欣慰。這場特殊的房產過戶儀式背后，是大渡口公證處用“觸摸式手語”搭建的溝通橋梁，為這對聾盲夫婦鋪就了一條暖心的法律服務之路。

時間回溯到今年7月，大渡口公證處迎來了一樁特殊求助。羅樹夫婦與兒子羅小平（化名）共同擁有一套住房，老兩口思慮再三，決定將自己名下的房產份額過戶給兒子，這個在常人看來簡單的心愿，卻因他們特殊的身體狀況屢屢碰壁。

“不是我們不愿辦，實在是沒法確認老人的真實想法。”江北不動產登記中心工作人員道出了難題的核心。羅樹早已完全喪失聽力，近幾年視力更是嚴重衰退，近乎失明，他日常使用的生活手語與國家通用手語存在差異，溝通難度極大；妻子梅芳雖能看見東西，卻也是一名聾人，僅能使用簡單的生活手語與人交流。傳統房屋過戶登記中必不可少的談話、簽字確認等流程，對這個特殊家庭而言，如同“天書”一般難以完成。

更讓工作人員牽掛的是，這套房子是老兩口唯一的居所。“過戶手續必須辦，但老人的居住權更得保障，絕不能讓他們晚年無家可歸！”大渡口公證處公證員張渝清第一時間意識到，這場公證不僅要解決房產過戶的問題，更要為兩位老人的晚年生活筑起一道堅實的法律保障。

為了找到能與羅樹夫婦有效溝通的方式，張渝清立刻行動起來。他聯系了多家手語研究機構，翻閱了大量針對特殊群體的法律服務案例，在反復琢磨和嘗試后，終于找到了突破口——“觸摸式手語”溝通法。這種通過觸覺傳遞手語信息的方式，能讓視障聽障者通過觸摸對方的手勢，感知其中的含義，恰好能解決羅樹夫婦的溝通困境。

7月31日下午，一場特殊的公證服務在江北不動產登記中心展開。由2名公證人員、1名翻譯組成的服務團隊專程到場，會議室里的氛圍莊重又溫暖。在溝通環節，梅芳成了關鍵的“翻譯官”：她先認真看懂手語翻譯提出的問題和做出的通用手語手勢，再用自己的手掌輕輕握住丈夫羅樹的手指，按照生活手語的表達方式，逐字逐句地將信息傳遞給羅樹。

“您是否自愿同意將房屋過戶給兒子羅小平？”“過戶之后，您希望保留在這套房子里的居住權嗎？”……每一個問題，都要經過“手語翻譯提問—梅芳轉譯—羅樹觸摸感知—梅芳向手語翻譯反饋”的完整流程。由于羅樹需要通過觸覺慢慢理解手勢含義，一個簡單的問答往往要反復確認十余次，工作人員們卻始終耐心十足，沒有絲毫急躁。

當問到“是否要求兒子羅小平保障你們在這套房子里的終身居住權”時，羅樹突然緊緊握住了妻子的手，用力點了點頭，眼神里滿是堅定。這個小小的細節，讓在場所有人都深受觸動——即便身處無聲又黑暗的世界，兩位老人對安穩晚年生活的期盼，依然清晰而強烈。

為了確保整個不動產登記過程合法有效，公證處還提供了詳盡的保全證據方案。手語翻譯實時記錄每一次的溝通內容，形成特殊格式的詢問筆錄；公證人員則對溝通、確認、簽字等環節全程錄音錄像，鏡頭特意給到特寫，清晰捕捉老人的表情和手勢回應；在工作人員的耐心輔助下，羅樹夫婦用指腹小心翼翼地觸摸著文件上的簽名位置，鄭重地完成了捺印確認。

最終，在公證員見證下，羅樹一家順利辦理了居住權登記。“這不僅僅是房產產權的轉移，更是一份家庭責任的傳承。”張渝清在公證書上鄭重蓋章時，這樣感慨道。

“法律不該有溝通盲區，更不能讓特殊群體在法律服務的門前停下腳步。”事后，張渝清坦言，這場公證服務前后耗時四個小時，其投入的精力相較于普通公證案件而言，達到了十倍之多。但每當想起兩位老人濕潤的眼角和臉上的笑容，就覺得所有的辛苦都值得。而這場特殊的公證，也成了大渡口公證處服務群眾溫暖又動人的一筆。

“此次事件中我們辦理保全證據公證，是為不動產登記中心確認老兩口是否具有民事行為能力和表達的真實意愿留存證據。”大渡口公證處相關負責人介紹，這也是基層窗口單位在面對特殊事務時通過集思廣益，提高履職水平，讓人民群眾滿意的具體實踐。