“群眾把我當親人，就很滿足了！” 10022836

　 （記者 陳藝軍）“賴書記，小區(qū)跳舞擾民，能不能協(xié)調(diào)下？”“賴書記，能不能修一個無障礙專用通道，方便大家出行？”……在建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)，居民們不論遇到大事小事，總想找“賴書記”說說。

　　居民口中的“賴書記”，就是社區(qū)黨委書記賴林。因為不管什么事情，她都十分上心，千方百計想辦法解決。

　　今年37歲的賴林，看上去文文靜靜，言語中透著親切。從20歲開始，賴林就在伏牛溪社區(qū)工作，之后來到建新社區(qū)工作，期間又調(diào)到新雨社區(qū)，直到去年11月份，又回到現(xiàn)在的單位。

　　“社區(qū)此前矛盾比較突出，領(lǐng)導(dǎo)估計是考慮到我比較熟悉情況，有群眾基礎(chǔ)。”賴林說。

　　原來，建新社區(qū)轄區(qū)面積大，且比較分散，尤其是龍橋花苑小區(qū)，居民結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，扯皮的事情時有發(fā)生。

　　賴林回到建新社區(qū)后，帶領(lǐng)工作人員開始走訪居民，收集到包括外墻脫落、休閑椅老舊等20余個居民關(guān)注的民生問題，并將問題列成清單，采用“銷號”方式，提升居民獲得感和幸福感。

　　近段時間，有居民反映龍橋花苑三組團1號門沒有輪椅、推車專用通道，出行很不方便。

　　賴林立即帶領(lǐng)工作人員前往小區(qū)摸底，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)老人較多，且不少老人因身體原因，出行需要借助輪椅。但每次外出時，都會被大門外的臺階“卡”住。

　　賴林將其記錄在筆記本上后，帶領(lǐng)工作人員實地查看情況，發(fā)現(xiàn)該處臺階有二三十級，對于坐輪椅、推嬰兒車出行的居民來說確實不便。

　　于是，她連夜拿出整改方案，報鎮(zhèn)黨委同意后，立即聯(lián)系施工方，為居民修建了專用通道。

　　“沒有想到這么快就解決了，我們出門再也不會繞遠路！”看著平坦的專用通道，居民們連連點贊。

　　除了積極回應(yīng)訴求，賴林還主動服務(wù)居民，化解社區(qū)矛盾。

　　在一次走訪中，賴林了解到，小區(qū)常年活躍著一支交誼舞隊伍，從晚上7點到9點，噪聲很大，非常擾民。

　　“很長一段時間，始終無法根治。”居民蔡德碧今年72歲，患有心臟病和高血壓，自從交誼舞在小區(qū)流行后，噪音就成了她的一塊“心病”。

　　為此，相關(guān)部門反復(fù)勸導(dǎo)，但收效甚微。“一到現(xiàn)場，音樂音量就調(diào)小了，不一會兒，音量又變大了。”居民王遠新說。

　　為了解決擾民問題，賴林多次上門“安撫”居民，同時四處為交誼舞愛好者尋找地方，最終說服在籃球場上跳壩壩舞的居民，讓大家在一塊場地上“翩翩起舞”，化解了居民的一塊久治不愈的“心病”。

　　“賴書記，這次真的不要走了，有你在，我們心理很踏實！”6月3日，建新社區(qū)民生服務(wù)團開展宣講活動，居民們聚精會神，興致勃勃地聽完全部報告，沒有一位離場。會后，幾位居民拉著賴林的手說。

　　“在社區(qū)，請大家不要叫我書記，只要把我當親人，就是對我工作最好的肯定，我也就滿足了！”賴林淡淡地說。