百花社區(qū)：居民有了煩心事 網(wǎng)格員及時解難 10021426

（記者  陳藝軍）“陳老師，在家沒有？”6月4日上午8點(diǎn)，九宮廟街道百花社區(qū)一處住宅響起敲門聲。敲門的是社區(qū)工作人員藺學(xué)勤，因為居民陳志凱家中廁所堵塞，她急忙上門詢問情況。

今年49歲的藺學(xué)勤，是百花社區(qū)二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，在社區(qū)工作已經(jīng)有10年時間。她個頭不高，皮膚黝黑，留著短發(fā)，干練中透著一股子溫情。

當(dāng)天，藺學(xué)勤像往常一樣，開始走街串戶。不一會，藺學(xué)勤就接到住在百花村742棟居民陳志凱的電話，“我家?guī)滤蓝铝耍F(xiàn)在找不到疏通師傅，請幫幫我！”

掛斷電話，藺學(xué)勤急忙趕到陳志凱所住的地方。

憑著多年從事城市管理工作的經(jīng)驗，她搬開居民樓旁邊的化糞池井蓋進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)是因為化糞池堵塞導(dǎo)致污水倒灌。于是，藺學(xué)勤手持一根3米長、手掌寬的竹片，對化糞池進(jìn)行了疏通。

經(jīng)過一個多小時的努力，陳志凱家中的廁所終于疏通了。“沒有想到社區(qū)的同志這么能干，而且態(tài)度又好，要不是你，我今天肯定要耽擱很多事情！”握著藺學(xué)勤的手，陳志凱不停道謝。

藺學(xué)勤擦了擦汗珠，露出笑容說：“不用客氣，我是社區(qū)網(wǎng)格員，以后有什么事情，給我打電話！”

回到辦公室后，藺學(xué)勤查看了工作日志，開始著手安排當(dāng)天的工作，并將走訪需要的資料全部放入手提袋里。“這兩天，我們一直在解決廢舊家具亂堆放問題。”藺學(xué)勤說。

原來，百花村老舊房屋片區(qū)有9棟房屋，是上世紀(jì)七八十年代的房屋，沒有物業(yè)小區(qū)，租賃戶多，人口流動性大，導(dǎo)致每個月都會出現(xiàn)幾次廢舊家具亂堆放的問題。

前兩天，社區(qū)居民申詳碧到社區(qū)反映，“百花村不曉得哪戶居民搬家，丟了很多廢舊家具在院壩頭，非常影響環(huán)境衛(wèi)生。這些廢棄家具又正好擋住垃圾桶，家里的生活垃圾扔不了，希望能夠盡快處理。”

隨后，藺學(xué)勤提著手提袋，又來到百花村，與社區(qū)工作人員、志愿者一起對百花村亂堆放床墊、家具、沙發(fā)等廢棄家具進(jìn)行整治。

藺學(xué)勤首先上門詢問了居民亂堆放廢棄家具的原因，然后耐心地幫他們出主意，并同居民一道，將這些廢棄家具進(jìn)行處理，直到大家滿意為止。

看到干凈、清爽的小區(qū)環(huán)境，申祥碧高興地握著藺學(xué)勤的手，連聲道謝，“謝謝你，沒有想到，這么快就替我們解決了問題。”

作為一名網(wǎng)格員，藺學(xué)勤對自己網(wǎng)格的居民尤其上心。吃過午飯，休息了一會后，藺學(xué)勤又開始上門問候重點(diǎn)走訪對象，了解他們?nèi)粘５纳睢⑸眢w情況，同時向他們宣傳惠民政策。 

藺學(xué)勤說，每天在網(wǎng)格走訪，平均都有2萬多步。網(wǎng)格員的工作雖然很辛苦，沒有假期，早出晚歸，但她每天依舊很充實(shí)，因為對她而言，社區(qū)的居民相信自己，就渾身充滿了動力。

“被信任，也是一種快樂嘛！”說這句話時，藺學(xué)勤臉上寫滿了成就感。