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鎮街村社
??? （記者?文琰）“這段時間以來，街道給予了我們很大的幫助，不僅幫我們聯系了防疫物資，還每天到現場指導工作。看到他們在，我們也覺得很安心。”談及疫情期間新山村街道在服務企業復工復產所做的工作，在轄區經營面包店的老板張來富這樣說。
為幫助轄區企業盡快復工復產，連日來，新山村街道在確保疫情防控措施到位的前提下，織密企業疫情防控安全網，助力企業順利復工復產。截至目前，新山村街道轄區復工企業143家，復工率100％；個體工商戶復工1418家，復工率100％。
靠前服務 解決企業燃眉之急
企業復工復產的過程中，防疫物資的儲備不可或缺，但受疫情影響，難免會出現防疫物資短缺的情況。新山村街道堅持靠前服務，竭力為企業復工復產解決燃眉之急。
“我們沒有購買到口罩，能不能幫忙想想辦法！”3月15日，新山村街道社區事務服務中心科室負責人侯亞琳接到了重慶市鋼都熱工儀表有限責任公司的電話求助，焦灼之情溢于言表。重慶市鋼都熱工儀表有限責任公司屬于街道轄區企業，企業很想早日復工，但匱乏的防疫物資讓他們想復工也有心無力。
“疫情期間，缺乏物資的肯定不止他們一家。”侯亞琳告訴記者，為了盡快幫助企業走出困境，街道工作人員收集了轄區需要防疫物資的企業名單，通過點對點的方式從中協調防疫物資，為企業打通物資采購綠色通道。
很快，重慶市鋼都熱工儀表有限責任公司的請求得到了回應。沒幾天，防疫物資便運到公司門口。該公司相關負責人表示：“多虧了街道出手相助，幫助我們完善防疫措施、籌備防疫物資，才讓我們能在這么短的時間內安全有序復工。”
為了提高復工復產審批效率，本著服務前置的原則，新山村街道還陸續派出復工復產“指導員”主動走進復工愿望強烈的企業，對企業復工復產過程中疫情防控、生產物資、人員、安全等事項進行指導和幫助。后期，隨著疫情的變化態勢，街道在做好疫情防控的前提下，簡化了復工復產備案申請程序，采取企業復工復產承諾備案制，為企業復工復產提檔加速。同時，由街道主動聯系企業發放疫情期間優惠政策匯編，助力企業共渡難關。
實地指導 提高企業“免疫力”
“老板，今天店鋪消毒了嗎？員工測體溫了嗎？”4月13日上午10點，新山村街道新一社區企業復工復產“指導員”劉虹岑來到順祥壹街區的一家面包店，將面包店的廚房、店面全部檢查了一遍，排查有無疫情防控隱患。檢查完后，劉虹岑又督促店鋪工作人員嚴格做好出入人員體溫測量、信息登記等工作。
“我是年前開始經營這家面包店的，3月1日就想要復工，卻不知道怎么辦，只能跟街道聯系。”面包店老板張來富說。得知情況后，劉虹岑給他打來電話，告訴了他申請復工的條件。
復工期間，新山村街道派出多位“指導員”，他們的身影出現在街道轄區各片區出入口、樓宇、企業等場所，一次次督導、一遍遍叮囑，用嚴格、專業的指導，督促企業和個體工商戶把疫情防控的舉措做得更細。
在工作中，新山村街道成立了企業復工復產專項工作組，下設7個服務專班，從政策宣傳、手續辦理、物資準備等方面，向企業、個體工商戶提供全方位上門服務，“一對一”督導企業抓好內部防疫工作。同時，街道結合企業實際，積極宣傳解釋，及時出謀劃策，主動協調解決企業復工復產中存在的困難和問題。
一人一檔 筑起防控監管網
隨著復工復產的深入，新山村街道轄區路上的一扇扇店門重新打開，眾多個體工商戶陸續恢復了經營。
“如情況全部屬實，麻煩簽一下承諾書。”近段時間，新山村街道網格員們穿梭在轄區內的大街小巷，一戶戶走訪沿街商鋪。“個體工商戶群體數量大，管理上也無法像大企業那么嚴謹，所以需要我們做好防控工作。”新山村街道相關負責人說。
連日來，新山村街道聯合有關部門組成工作小組，對個體工商戶進行網格化管理、拉網式排查，詳細了解商戶的人員健康情況并做好相關登記工作。截至目前，工作小組已入戶走訪轄內已開業的1418家個體工商戶，而這樣的走訪每天都在進行。“基本是掃街式的，每天都要走，每新開一家我們就走一家，要做到一戶不漏。”新山村街道相關負責人表示。
“復工的個體工商戶必須建立‘一人一檔’，詳細記錄個人信息、活動軌跡、健康狀況等內容。”新山村街道滬漢社區工作人員唐佳告訴記者，她管轄的區域有26家個體工商戶，目前已經全部復工。按照上門服務監管流程，她每天都要對自己負責的個體工商戶進行1次上門服務，對其復工復產情況進行回訪，包括在崗人員體溫監測臺賬、門店消毒記錄、消毒用品庫存等。
據悉，新山村街道還制定了一套服務專班成員上門服務監管流程。23名服務專班成員嚴格按照流程，細化服務，細致排查到人，通過走訪詢問、查看臺賬等方式，對轄區內企業、個體工商戶復工復產情況進行回訪，做到監管有力、防疫不松，幫助企業、個體工商戶有序復工復產。
