走訪更走心 關(guān)愛添溫馨 4645831

　　（記者?羅超）“秦阿姨，今天過來陪您坐坐。”3月6日下午，躍進村街道東正社區(qū)網(wǎng)格員張艷再次走進秦秀英老人的家中。

秦秀英今年79歲，老伴在兩年前去世，兒女都沒在身邊，一個人獨自居住在4棟23號。

進門后，張艷將一個裝有豆腐乳、醬油、抽紙等物品的袋子遞給了秦秀英，老人也熱情地邀請張艷坐下。

“您最近身體怎么樣？有需要盡管開口喲。”“你們經(jīng)常關(guān)心我，孩子們也時常打電話來，都挺好的。”從聊天中得知老人的情況不錯，張艷頓時放心了不少。

新冠肺炎疫情期間，東正社區(qū)從轄區(qū)困難人群中篩選出88戶高齡空巢老人、低保戶和殘疾人家庭，安排網(wǎng)格員通過定期打電話或上門走訪的形式，為這三類重點關(guān)愛家庭送上溫暖。

據(jù)悉，東正社區(qū)拿出近1萬元，采購了豆腐乳、醬油、抽紙、醪糟、紅糖、牛奶等小物品。從2月開始，網(wǎng)格員根據(jù)實際情況，帶著這些物品逐一上門走訪慰問。

張艷一共負責了16戶重點關(guān)愛家庭，每隔一天她都會通過電話或上門的形式，與自己負責的家庭保持緊密聯(lián)系，一方面了解掌握居民的實際情況，一方面有針對性地幫助。

最近這兩天，4棟10號的低保戶、殘獨家庭李龍一家的情況，讓張艷擔心不已。從秦秀英老人家中出來后，張艷又趕往李龍家。

李龍，45歲，二級精神殘疾。在上一次入戶走訪中，張艷得知李龍的媽媽因腦萎縮住進了醫(yī)院。

“這些牛奶和麥片，你拿到醫(yī)院給媽媽補充一下營養(yǎng)，如果忙不過來，就及時給我打電話。”張艷一邊叮囑李龍，一邊幫他收拾整理家中的物品。

東正社區(qū)黨委書記程家群說，新冠肺炎疫情發(fā)生后，一些人心生擔憂、恐懼，特別是困難高齡空巢老人、低保戶和殘疾人家庭，他們出行不便、生活困難、信息欠暢通，需要及時對他們進行心理疏導，做好人文關(guān)懷。同時，為讓入戶走訪更溫馨，社區(qū)特意購買了“敲門”小禮品。“我們的出發(fā)點是想把小物品當成‘敲門磚’，為這些重點關(guān)愛家庭送上溫暖的同時，也為他們進行心理疏導，緩解他們的心理壓力和焦慮情緒。”