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經(jīng)濟(jì)新聞
????一年一度的購(gòu)物盛宴“雙十一”又要來了，但值得注意的是，購(gòu)物高峰也是交易糾紛高發(fā)期。為了讓我區(qū)消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，區(qū)消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒不了解“雙十一”銷售套路的消費(fèi)者理智“拔草”，謹(jǐn)慎“剁手”。
????套路一 折扣套路
????預(yù)售價(jià)、尾款價(jià)、到手價(jià)；領(lǐng)券立減、定金膨脹；跨店優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、加購(gòu)指定商品更優(yōu)惠……商家的這些折扣套路層出不窮，消費(fèi)者卻不能明白購(gòu)物，甚至弄不清楚交易價(jià)格產(chǎn)生糾紛。
????提示：尾款價(jià)不是到手價(jià)，所有優(yōu)惠不一定能疊加使用，應(yīng)仔細(xì)了解平臺(tái)購(gòu)物規(guī)則。同時(shí)，留存好與客服的聊天記錄、購(gòu)物單據(jù)、訂單信息等，便于產(chǎn)生糾紛時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
????套路二 紅包套路
????滿減紅包、預(yù)售紅包……各種紅包五花八門，但消費(fèi)者在使用過程中才發(fā)現(xiàn)要么不滿足優(yōu)惠券使用條件，要么該商品不參與滿減，紅包優(yōu)惠券使用常常暗藏門檻。
????提示：消費(fèi)者在領(lǐng)取各類紅包及優(yōu)惠券時(shí)需看清使用規(guī)則，并提前向客服咨詢清楚是否存在使用門檻，避免出現(xiàn)滿減不減，優(yōu)惠券不優(yōu)惠等情況。
????套路三???“定金”套路
????部分商家刻意混淆的“定金”與“訂金”，二者的區(qū)別在于“定金不退，訂金能退”。而很多平臺(tái)預(yù)售商品中需要消費(fèi)者支付的多為“定金”，而非“訂金”，雖然定金翻倍看似十分優(yōu)惠，但如果消費(fèi)者不支付尾款則定金不予退還。
????提示：消費(fèi)者在支付“定金”前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題，并保留訂單截圖、與賣家溝通時(shí)的聊天憑證等下單憑證。
????套路四???“先漲后降”套路
????部分電商平臺(tái)某些商品在“雙十一”促銷前先漲價(jià)，在促銷當(dāng)天降價(jià)，徒有優(yōu)惠打折之表，實(shí)則價(jià)格持平甚至上漲，促銷活動(dòng)名不副實(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買這些商品并沒有得到實(shí)惠，甚至更虧。
????提示：消費(fèi)者應(yīng)做到理性消費(fèi)，按需購(gòu)買，勿貪低價(jià)。根據(jù)自身需要制定采購(gòu)計(jì)劃，提前關(guān)注商品價(jià)格，避免沖動(dòng)消費(fèi)，造成不必要的浪費(fèi)。
????套路五???刷單套路
????部分電商平臺(tái)存在刷單炒信行為，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品，主要聚集在服裝鞋帽、化妝洗護(hù)、家居家紡等領(lǐng)域。
????提示：消費(fèi)者應(yīng)擦亮雙眼，切莫僅憑信譽(yù)高低選擇商家，可以通過查看追加評(píng)論等途徑多方面了解。
????套路六 電商專供套路
????“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，價(jià)格比實(shí)體店優(yōu)惠很多但是在顏色、材質(zhì)、內(nèi)件配備或某些功能上存在差別。
????提醒：所謂的“電商專供”商品一般價(jià)格較低但品質(zhì)較差，特別是服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。
????套路七 發(fā)貨套路
????“雙十一”期間，交易量激增導(dǎo)致很多商家不能如約發(fā)貨，為了避免被投訴，一些商家虛假發(fā)貨，消費(fèi)者交易頁(yè)面顯示已發(fā)貨，可是遲遲查不到物流信息
????提示：消費(fèi)者在“雙十一”期間購(gòu)買急需用品應(yīng)與商家確定發(fā)貨時(shí)間，避免商家虛假、延遲發(fā)貨帶來?yè)p失。
????套路八???詐騙套路
????“雙十一”電商大促期間往往是網(wǎng)絡(luò)詐騙高峰期，各類詐騙如釣魚木馬、中獎(jiǎng)、退款、貨到付款、秒殺等詐騙手段讓消費(fèi)者防不勝防。因此消費(fèi)者需提防信息泄露，莫貪小便宜。
????提示：消費(fèi)者要注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)安全支付意識(shí)，切勿輕信他人的付款要求，不要點(diǎn)擊不明鏈接、不要向陌生人透露個(gè)人信息或掃入二維碼等。不輕信退款及中獎(jiǎng)電話，對(duì)于貨到付款的要先驗(yàn)貨再付款。（區(qū)消委會(huì)）
