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????（記者：文琰 文/圖）“想了解大家反映的問題，只要掃描二維碼，進入智慧云服務平臺，時間、地點、內(nèi)容一目了然。巡邏時掃二維碼，還能及時反映問題。”6月28日，一提起給大家?guī)砜旖荼憷幕鶎狱h建智慧云服務平臺（以下簡稱智慧云服務平臺），建勝鎮(zhèn)回龍橋社區(qū)的工作人員程華勤就列舉了一大堆優(yōu)點。
????大數(shù)據(jù)“建起來”，更要“用起來”。目前，在安全穩(wěn)定風險防控方面，智慧云服務平臺將安全穩(wěn)定風險防控的預警通過微信公眾號把群眾組織起來、發(fā)動起來，將以往安全穩(wěn)定的風險防控由社區(qū)工作人員“單兵作戰(zhàn)”，變成了社區(qū)工作人員、片區(qū)民警、黨員骨干、平安志愿者、轄區(qū)物業(yè)公司和普通群眾的“團隊協(xié)作”，實現(xiàn)了風險源一鍵拍照上傳，平臺即刻提醒社區(qū)黨組織按流程跟進處置，充分發(fā)揮和調(diào)動了群防群治力量。
????借助平臺排查安全隱患
????6月29日，記者來到春暉路街道柏華社區(qū)黨委書記陳孝平的辦公室，只見她正通過智慧云服務平臺查看社區(qū)實時情況。
????在社區(qū)智慧云服務平臺的社區(qū)民意和風險點管理一欄，第一條顯示完成的正是社區(qū)整治背街小巷道路不平。原來，今年的5月，陳孝平在智慧云服務平臺上接到社區(qū)居民反映：社區(qū)旁的一背街小巷路面低洼不平，梯道還有多處損壞，已經(jīng)有幾個居民在此摔倒了，非常影響大家的日常生活。
????接到居民智慧云平臺上反映的問題后，社區(qū)工作人員郭敏越和熱心居民劉德芳一起前去查看。經(jīng)核實，此處是一條便道，來往行人很多。
????社區(qū)針對這一情況，多次聯(lián)系相關部門，后通過平臺將此事上報給街道，街道相關負責人了解情況后，組織人員進行處理。
????“為了方便轄區(qū)居民發(fā)現(xiàn)問題通過智慧云服務平臺反映，了解小區(qū)公共設施情況和損壞保修，社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)共設了60多個二維碼，如小區(qū)大門、圍墻、路燈、化糞池等，為每個設施賦予唯一的二維碼，并制作亞克力牌子安裝在設施上，居民可以掃描任一設施上的二維碼，就可以關注微信公眾號，以及對該設施保修和直接向社區(qū)反映問題。”工作人員說。
????風險源一鍵拍照上傳
????“龍橋花苑四組團7棟入戶大廳，巡邏簽到……”7月1日上午10時許，建勝鎮(zhèn)回龍橋社區(qū)工作人員程華勤、熱心居民廖先凡和保安李老師一起，來到龍橋花苑四組團7棟，開展巡邏工作。在該樓的入戶大廳、15樓和頂樓，分別有一個貼著二維碼的地方，他們都會駐足下來掃描它。
????掃描的二維碼是什么？有什么用途？據(jù)工作人員程華勤介紹，他們掃的二維碼是智慧云服務平臺特有的，掃描二維碼就能安全巡邏簽到，每天幾次。每次的巡邏結果都能在智慧云服務平臺上顯示。
????原來，回龍橋社區(qū)黨支部運用智慧云服務平臺“安全巡邏”功能，在轄區(qū)設置70多個安全巡邏點，督促物業(yè)公司保安人員按時到各巡邏點巡邏，掃描二維碼打卡，取得了良好效果。
????化糞池是否安全、車庫消防是否有水、場地是否有安全隱患……“這些關系到社區(qū)居民自身利益的問題，是我們正常巡邏途中所關心的事。”建勝鎮(zhèn)相關負責人表示，每巡邏到一個點，他們都會掃描特定的二維碼進行打卡。
????發(fā)揮調(diào)動群防群治力量
????家住九宮廟街道錦霞社區(qū)鑫瑞小區(qū)的李素群不僅用智慧云服務平臺解決了困惑事，而且還挽救了鄰居家女孩的生命。
????“我的隔壁住著一個年輕女孩，名叫張珊（化名），是一名孤兒，患有輕微智力障礙癥，父母在她14歲那年先后離世，靠著姑媽微薄的工資生活。”李素群說，因為住在一棟樓，又是隔壁鄰居，她幾乎每天都會去女孩家里看看。
????直到那一天，她發(fā)現(xiàn)女孩的精神有些不好，還時不時胡言亂語，有自殺傾向。“我便立刻通過智慧云服務平臺把情況向社區(qū)反映。”李素群說，不一會兒，社區(qū)工作人員、志愿者、社區(qū)民警等就來到女孩家中，阻止了悲劇的發(fā)生。
????“通過智慧云服務平臺，我們就能及時收到了居民反映的問題，了解到了問題反映的準確地點及反映人信息，提高了工作效率，及時處理了反映的問題。”社區(qū)工作人員表示，以往安全穩(wěn)定風險防控由工作人員“單兵作戰(zhàn)”，現(xiàn)在工作人員、片區(qū)民警、黨員干部、志愿者、轄區(qū)物業(yè)公司和普通群眾的“團隊作戰(zhàn)”，更加發(fā)揮和調(diào)動了群防群治力量。
