????“隔壁的鄰居家里經(jīng)常半夜發(fā)出乒乒乓乓的響聲，特別影響休息。”“小區(qū)的座椅比較多，但是我覺得可以多設置一些運動設施。”……
????4月26日，在建勝鎮(zhèn)百佳園社區(qū)的會議室里，居民們正圍著幾個在一邊聽居民反映問題，一邊奮筆疾書的人，他們正是百佳園民生服務團的成員。每月最后一周的星期五，是百佳園民生服務團的“民情交流日”，每到這一天，民生服務團的成員們就會來到社區(qū)，進行走訪調研，傾聽居民心聲，收集居民關心的民生實事進行協(xié)調解決。
????區(qū)人力資源與社會保障局（以下簡稱“人力社保局”）作為百佳園社區(qū)民生服務團的聯(lián)系單位，在團長、副團長的帶領下，在社區(qū)居民的大力支持下，各成員積極響應、扎實行動，深入開展聯(lián)系服務群眾工作，切實解決社區(qū)居民困難。
????積極作為 著力解決民生痛點
????“場地修起來了，但是老是聽不到音樂聲?！薄懊刻於家謩尤ラ_音響，有點兒麻煩?！薄熬褪?，我聽其他朋友說，他們的音響都是自動開關的?！薄巴踅?，你能不能去給社區(qū)反映哈。”聽到這些話的王瑛，心里有些忐忑，雖然嘴上應和著，但反映了能不能解決，多久能解決，她心里沒個準數(shù)。“因為要更換音響，不是一個小數(shù)目，要這么多人都滿意，也費時費力?！?/p>
????正逢百佳園民生服務團正在社區(qū)走訪調研，王瑛小心翼翼地向民生服務團的成員反映了廣場的音響設備老舊，而且是室外場地，音響效果也不太好的問題。民生服務團成員馬上將問題記錄下來，列入民生實事清單，并提上區(qū)人力社保局黨委組會研究。
????根據(jù)商討研究，最后，區(qū)人力社保局出資2.7萬余元，為百佳園社區(qū)購買了舞臺音響全套設備。新添置的這套嵌入式音響，不僅音響效果一流，即使是室外的場地，跳“壩壩舞”的居民們也能聽到音樂聲，跟著節(jié)拍翩翩起舞。同時，考慮到室外要經(jīng)受風吹日曬，音響的質量也是貨比三家，通過嚴格的采購流程，最后確定了供貨商?！艾F(xiàn)在，音響效果又好，又智能，不用每天去管它，設置好開關時間，每天到點來廣場跳舞就行了。”居民周裕文說。
????落實9項民生實事 群眾利益就要“扭到費”
????民生服務團，顧名思義，就是要服務群眾，聚焦民生。為了更好地做好民生服務團的相關工作，自從在2018年3月16日，與百佳園社區(qū)結對，組建百佳園民生服務團后，區(qū)人力社保局積極履行民生服務團的職責，在年初開展的實地走訪調研中，挨家挨戶地摸清百佳園社區(qū)的基本情況，與鎮(zhèn)、社區(qū)共同商定聯(lián)系服務群眾的工作方案，明確團員分工及接待安排，開展座談交流，初步收集民生問題5項，商討解決舉措。
????時至今日，民生問題清單上的民生實事已經(jīng)增加到九項?！靶^(qū)缺少休閑椅和公廁，希望能盡快為居民解決”、“白家灣立交下，出環(huán)島的路口，有行人通行的斑馬線，但未設置交通燈，存在安全隱患”、“金家灣人行天橋下雨積水太深，無法通行”、“小區(qū)內籃球場燈光太暗，晚上鍛煉不方便”……每一件居民反映較多的民生實事，全部都標注好了反映日期以及反映人數(shù)，同時還有詳細的回復情況，可以看到，大部分民生問題已經(jīng)得到了及時的解決。
????2018年全年，百佳園民生服務團累計接訪約240人次，通過院壩會、實地走訪等方式集中收集民生問題?！懊恳淮巫咴L調研，都要有實效，有解決的期限，每月固定‘民情交流日’，居民們反映問題就有了渠道，我們對老百姓的服務和關心絕不走過場，不搞‘一陣風’?！泵裆請F成員的話語擲地有聲。
????發(fā)揮優(yōu)勢特長 政策宣傳到位
????2018年5月，全區(qū)普法宣傳月活動正在如火如荼地開展。結合普法宣傳月活動的開展，區(qū)人力社保局也組織黨員義工隊，來到了百佳園社區(qū)，為這里的居民辦了一場以“普及人社法規(guī) 助推鄉(xiāng)村振興”為主題的普法宣傳活動，受到了居民們的熱烈歡迎和支持。
????在組織宣傳活動之前，百佳園民生服務團就在走訪中收集了社區(qū)居民的意見，了解居民們最關注的法律法規(guī)問題，結合調研結果，準備宣傳資料，組織相關科室的黨員職工前往社區(qū)進行宣傳。
????勞動維權、用工糾紛、社保卡辦理、就業(yè)幫扶等等，都是居民們關心的問題。王萬昌是百佳園社區(qū)的居民，“區(qū)人力社保局來我們社區(qū)進行普法宣傳時，我正好被一件事情困擾著?！蓖跞f昌告訴記者，“當時，我從一家公司離職了小半個月了，但是之前的工資一直沒有付給我?！蓖跞f昌說，自己忙著找新工作，一直沒有理會，到想起來去查詢銀行卡的時候才發(fā)現(xiàn)款項一直沒有到賬，“正好回家看到區(qū)人力社保局在搞普法宣傳，我就現(xiàn)場咨詢了，沒想到民生服務團的成員認真記錄了我的問題，詳細給我講解了如何維權，并且在下一個民情交流日的時候詢問了問題是否已經(jīng)解決?！?/p>
????（記者 張涵菓 實習生 劉思穎）
????聲音
????扎實推進工作盡職履責敢擔當
????區(qū)人力資源和社會保障局黨組書記、局長 何曉萍
????2018年，百佳園民生服務團開好“兩個會”，做好年初部署、年末總結，開展好“三項服務”，每月定時接訪走訪，竭盡所能辦理民生實事，形式多樣進行政策宣講，切實解決社區(qū)困難，為社區(qū)居民送去溫暖與幫助。
????2019年，我們將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話，繼續(xù)扎實推進民生服務團各項工作，發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，切實解決群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，進一步增強群眾的獲得感、幸福感和安全感，為我區(qū)建設“高質量產(chǎn)業(yè)之區(qū)、高品質宜居之城”做出積極貢獻。
