重慶大渡口網(wǎng) >
新聞>> 經(jīng)濟新聞
????近年來，汽車已在家庭逐步普及，為保障廣大消費者合法權(quán)益，指導(dǎo)消費者科學(xué)消費、規(guī)避風(fēng)險，區(qū)消委會根據(jù)投訴熱點，結(jié)合典型案例，給消費者如下消費提示，具體內(nèi)容如下：
????一、仔細辨別合同，抵制霸王條款。經(jīng)營者利用格式合同條款免除自身、加重消費者權(quán)利，消費者不要認為都是這樣的就是合法的，敢于和行業(yè)潛規(guī)則說“不”。
????二、注意驗看新車，收齊隨車資料。有的汽車經(jīng)銷商已將合格證作為抵押，同時又將無合格證的車輛進行銷售，在交付車輛時不隨車交付合格證，消費者買了新車上不了牌。《汽車銷售管理辦法》第十六條明確了經(jīng)營者應(yīng)完整的交付隨車資料，并保證車輛配置表述與實物配置相一致，消費者接車時不要忘了查驗隨車資料。
????三、當(dāng)心附加條件，避免強制交易。經(jīng)營者在銷售一些緊俏車型的時候，會要求消費者購買高價的車輛裝飾裝潢和車用附件，或配套改裝套餐。其行為違反《消費者權(quán)益保護法》第九條之規(guī)定，消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)不容侵犯，應(yīng)及時投訴維權(quán)。
????四、問清收費項目，索要正規(guī)發(fā)票。有的經(jīng)銷商向消費者收取金融服務(wù)費、上牌費等，這些費用有的數(shù)倍于正常費用，有的根本就未提供實質(zhì)性服務(wù)。消委會在此提醒消費者：不明收費不能交，明白消費最重要，收費項目要問清，錢款發(fā)票要一致。
????五、收集維權(quán)證據(jù)，保存記錄資料。消費者在消費過程中要保存消費的合同、票據(jù)，經(jīng)營者的口頭承諾最好要書面注明，交易中的對話、咨詢可以留存記錄。舉證責(zé)任要知曉，《消法》第二十三條中規(guī)定，家用汽車消費者自接受商品之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的，由經(jīng)營者舉證。（區(qū)消委會）
