5月14日，大渡口區人口管理支隊民警了解到家住躍進村街道的居民周某急需二代身份證辦理社會事務。按照正常工作要求，周某應該去居住地派出所采集指紋辦理。然而，周某目前在九龍坡區精神衛生中心封閉治療，出于安全考慮，醫院不允許其外出。了解到周某的困難后，人口管理支隊決定派民警為其上門服務。
下午2點，民警鄭燕和倪紅山帶上相關設備趕往九龍坡區精神衛生中心，給周某采集了人像和指紋，順利辦理好相關手續。周某和家屬連聲道謝，稱贊民警熱心服務群眾，為老百姓解決實際困難。
為深入推進便民利民措施，讓廣大居民感受到公安機關“堅持以人民為中心”的理念和切實為民服務的自覺意識，兩年來人口管理支隊陸續上門給特殊困難群眾辦證五十余次，切實解決了老弱病殘等特殊群眾的困難，社會反映良好。
